Apple non è social. Microsoft ci prova

Investire tutto sul prodotto o dare anche grande spazio alla comunicazione?

Stefano, di cui riprendo il titolo del suo post, mette in evidenza come Apple non ha mai “messo il becco” sui media sociali per concentrarsi completamente sulla qualità e l’innovazione dei suoi prodotti.

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Microsoft sembra voler tentare anche la seconda strada: per il lancio di Windows7 l’obiettivo sembra quello di far emergere le conversazioni sul prodotto e lo strumento scelto è una piattaforma dove in real time vengono raccolti gli stream dei commenti sul nuovo sistema operativo.

Il sistema è molto cool e di impatto, troppo forse…tanto che dopo poco ho avuto l’impressione di essere di fronte ad un sistema tutta forma e poca sostanza (e utilità).

Siamo tornati quindi al dubbio iniziale: quanto e come si dovrebbe investire nel web sociale?