Marketing mix e strategie di conversione con i media sociali

Ieri, mentre stavo dando una sistemata alla mia libreria, ho riaperto qualche libro di marketing che ho studiato all’università. Se volessi trovare le keywords principali degli argomenti incontrati negli esami di quella materia, sceglierei: marketing mix, 4 P, direct marketing, AIDA, brand awareness.

Non sono un esperto di marketing, comunque posso essere abbastanza sicuro nel dire che ancora oggi le principali attività di marketing di un’organizzazione possano essere divise un due macrocategorie:

1. quelle che hanno l’obiettivo di indurre le persone a compiere un’azione (comprare un prodotto, accedere ad un servizio, un voto alle elezioni);
2. quelle che puntano a modificare in positivo l’immagine e la reputazione di un brand;

Strategie e strumenti della prima categoria lavorano sull’azione mentre quelli del secondo gruppo puntano alla fiducia.

E il social media marketing? Si inserisce tra le due forme “tradizionali”? E come?

Su awarenessnetworks vedono questo nuovo modo di fare marketing come un un add-on o anche un sostituto delle vecchie forme di marketing.

A vedere il grafico viene da fare un’altra considerazione: le attività di brand e direct marketing sono progettate in modo che l’organizzazione comunichi alle persone (dall’alto verso il basso). Le attività di social media marketing, al contrario, puntano a comunicare con e tra le persone in quei luoghi del web (blog, social network, forum, ecc) dove si relazionano, litigano, si incazzano, comunicano e cazzeggiano.

E’ questo nuovo modo di agire che va a completare la strategia globale di marketing per un’organizzione?

Chi ha più esperienza nel mondo aziendale potrebbe confermare o smentire questa ipotesi; da consumatore ed obiettivo di tantissime campagne di marketing 🙂 posso dire che ormai le vecchie strategie non sono più sufficienti ed efficaci come un tempo, così come non lo sono attività di marketing sui media sociali che si limitano a comunicare a e non con le persone.