Twitter e aziende: come migliorare le conversazioni
Le aziende che si lanciano nel mondo del Social Media Marketing hanno un grande difetto: vogliono trasformare ogni canale di comunicazione in un megafono unidirezionale. Anche i social diventano media verticali, strumenti per comunicare dall’alto in basso. Il problema si ritrova nella logica aziendale, si cela quindi alla base: devono generare utili a ogni costo, e non c'è altro da aggiungere. Un'azienda...
Sono anni che si parla del Social Media Marketing come di una rivoluzione in termini di rapporto tra aziende e consumatori. La discussione ha sempre girato attorno al perché aprirsi a questo tipo di approccio.