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[Articolo aggiornato il marzo 2017] Cosa sia il social media marketing e la nostra visione di questo nuovo paradigma del marketing - che è sempre più rintracciabile tanto nelle grandi organizzazioni quanto nel piccolo negozio di abbigliamento - li abbiamo già espressi in più post cercando di ampliare il più possibile il cono visivo in modo da farci un'idea sempre più...

Elaborare una buona strategia per i media sociali vuol dire - secondo me - partire da tre domande fondamentali: chi sono? cosa voglio comunicare? a chi? Tralasciamo per ora le prime due e concentriamo sull'ultima domanda. Si parte, ovviamente, sempre dal prodotto o dal servizio che si ha in mano, le sue caratteristiche saranno fondamentali per definire le persone che crediamo...

Il social media specialist (o manager) è un esperto di social media con ottime conoscenze di marketing e viceversa. A queste conoscenze si aggiungono quelle socio-psicologiche, di usabilità, di computer mediated communication, antropologiche e, perché no, umane (ci dimentichiamo spesso di essere umani quando abbiamo a che fare con gli altri). Roldano De Persio ne dà una spiegazione un pò...

Dopo aver introdotto le nuove strategie politiche americane sui social media ed aver mostrato l'approccio del ministro dell'istruzione su Youtube, passiamo a Facebook. Il social network è stato letteralmente invaso dagli italiani negli ultimi mesi e quindi anche dalla politica. Ovunque si vada ogni pretesto è buono per parlarne (e forse è stato questo il suo successo ma anche il...