Più volte abbiamo parlato, su questo sito come su altri, di come sia importante il coinvolgimento del top management aziendale nelle attività di social media marketing. Non solo un mero coinvolgimento decisionale, che si limita ad autorizzare un'attività piuttosto che un'altra, quanto una partecipazione attiva che consente di "metterci la faccia" usando canali di comunicazione assolutamente disintermediati. Un po' quello che...
“Apriamo un account dell’azienda su twitter. – No, facciamo la fan page su facebook. – Forse è meglio un corporate blog“.
Questo approccio tecnocentrico ai social media, contrariamente al buonsenso e al comune pensare, è l’atteggiamento ancora più diffuso nelle aziende.
(clicca sull’immagine per vedere una versione ingrandita)
Qualche settimana fa, seduti in un pub a bere una birra, riflettevo con Jose e Domenico sulle differenze tra campagne di social media marketing di tipo “advertising” e campagne – ma sarebbe meglio parlare di presenze – più orientate alla costruzione del brand, con dinamiche, metriche e obiettivi diversi rispetto al primo tipo, ma soprattutto dotate di valutazioni dell’efficacia giustificabili nel lungo termine.
Questa è la domanda che si è posto Micheal A. Stelzner per redigere una survey nella quale indaga usi e costumi degli esperti di marketing nei confronti di social network e social bookmark.
La survey è suddivisa in varie sezioni, ne faccio una summa:
