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È quanto emerge da uno studio di Sprout Social che mostra come in molti casi, su Twitter e Facebook, vengano ignorate richieste dai consumatori, soprattutto durante periodi in cui si fa più shopping. Lo Sprout Social Index raccoglie più di 255 milioni di messaggi  provenienti da 119.000 profili pubblici. Tutti i messaggi analizzati che sono considerati menzioni casuali o non bisognosi...

Qual è l'azione più logica per un utente Facebook? Condividere dei contenuti. Condividere delle idee, delle esperienze, delle situazioni interessanti per i propri amici. Almeno secondo il parere di chi sta operando dall'altra parte dello schermo. Attenzione, Facebook dà la possibilità di condividere attraverso strumenti differenti. Ad esempio puoi condividere immagini, video, testo. E poi ci sono i link, croce e...

Matt Idema, direttore del'area Facebook Ads, spiega come, insieme all'aiuto di grandi e piccole agenzie, Facebook stia apportando sostanziali modifiche ad Ads Manager e Power Editor. Il tutto per arrivare ad una ottimale misurazione dei risultati e migliorare la comprensione di questi strumenti. I Facebook Ads, ci tengo a ricordarlo, per costo e targeting sono un ottimo strumento, soprattutto per quelle...

Come riportato ieri da TechCrunch, Facebook sta testando una nuova funzionalità che sarà sicuramente di aiuto a chi le risposte le salva sui file Excel :), le risposte predefinite. Chi fa Social CRM sa benissimo quanto sia noioso dover ripetere sempre le stesse cose a clienti/utenti che fanno domande simili e questa feature viene in aiuto proprio a loro. La funzionalità, per...

Cosa accade quando decidiamo di dedicare 2 minuti allo scrolling su Facebook ed invece ci accorgiamo di aver trascorso mezza giornata al pc senza concludere nulla? Perché abbiamo quella strana sensazione di essere incollati al monitor o allo smartphone e non riuscire a liberarci? Come mai, nonostante abbiamo coscienza del fatto che non troveremo nulla di interessante, non andiamo altrove e continuiamo...

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